Trocas e Devoluções
Na Carbon Smartwatch, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos uma política de devolução simplificada de 30 dias para garantir que você tenha a melhor experiência tecnológica com nossos produtos.
Solicite a devolução
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Prepare o produto
Certifique-se de que o smartwatch esteja na embalagem original, com todos os acessórios inclusos e sem sinais de mau uso.
Envio via Logística Reversa
Após a aprovação, você receberá um código de postagem gratuito para enviar o produto de volta através de uma agência dos Correios.
Processamento de Reembolso
Assim que recebermos e validarmos o item em nosso centro de distribuição, o estorno será processado no seu método de pagamento original em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing